运送和退款条例

配送

一般上，包裹会在收到付款后24-72小时内发货。但如果有特别要求，可以立即调度紧急订单。

马来西亚境内配送需 3-7 天可送达。国际配送预计需 3-14 个工作日。

如果已超过15天，请发送电子邮件至chanpiongroup@gmail.com询问您的订单状态。如有必要，我们可以通过电子邮件处理退款。

退货

我们的退货有效期为 30 天。 如果您购买超过 30 天，很遗憾我们无法为您提供退款或换货。

如需退货，您的商品必须原封未动，即商品必须在原包装中。

某些类型的商品无法退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易损坏的商品不能退货。 我们也不接受私密或卫生用品、含危险材料、易燃液体或气体的商品。

其他不可退货的商品包括：

- 礼品卡

- 可下载软件

- 健康和个人护理用品

为了完成退货，我们需要您的收据或购买证明。

请不要将您购买的商品寄回给制造商。

在某些情况下只允许部分退款（如适用）

- 有被明显使用过的书本

- 已打开过的CD、DVD、VHS、软件、游戏、卡带或黑胶唱片

- 任何不处于原封状态的物品，非因我们的错误而损坏或缺少部件

- 交货超过 30 天后退回的任何物品

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品，您的退款已遭批准或拒绝。

如果退款获得批准，会在一定天数内自动向您的信用卡或原始付款方式进行退款。

延迟或未收到退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式收到。

接下来联系您的银行。在收到退款之前通常需要一些时间处理。

如果您已完成所有以上操作，但仍未收到退款，请通过 chanpiongroup@gmail.com 与我们联系。

促销商品（如适用）

只有正价商品可以退款，某些特价商品不能退款。

换货（如适用）

我们只更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要换取相同的商品，请发送电子邮件至 chanpiongroup@gmail.com 并把商品寄到: Vo3-03-03, Designer Office, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur KUL, Malaysia.

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到与退货价值对应的礼品积分。我们收到退回的物品后将邮寄礼券给您。

如果该商品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将物品寄给他自己后再送给您，我们将向送礼人退款并通知他退货情况。

运费

退回商品时，请将商品邮寄至：Vo3-03-03, Designer Office, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur KUL, Malaysia

您将负责支付您的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

您收到交换商品的时间会因您的寄送地址而异。